¿Qué hacer si tu Tarjeta del Bienestar fue robada o extraviada? SOLUCIÓN
Sigue estos pasos para solicitar una nueva Tarjeta del Bienestar en caso de ROBO O EXTRAVÍO
Dentro del programa de Pensiones para el Bienestar, la pérdida de los métodos de pago es un contratiempo común que puede generar inquietud. Ante esta situación, la Secretaría del Bienestar ha diseñado un proceso eficiente para reemplazar rápidamente la Tarjeta del Bienestar y garantizar la seguridad del saldo de los beneficiarios. A continuación, te guiaremos a través de los pasos necesarios para recuperar tu Tarjeta del Bienestar en caso de robo o extravío.
¡ÚLTIMA FECHA para obtener tu Tarjeta de cobro! Becas Benito Juárez
¿Qué hacer al Reportar la Pérdida de tu Tarjeta del Bienestar?
Las primeras horas después de la pérdida de tu Tarjeta del Bienestar son cruciales para salvaguardar tu saldo y evitar posibles usos indebidos. Para actuar con prontitud, sigue estos pasos:
- Reporta la Tarjeta Extraviada: Comunícate de inmediato al número de atención al cliente: 800-900-2000 y notifica la pérdida de tu Tarjeta del Bienestar.
- Proporciona la Información Relevante: Al contactar al servicio de atención al cliente, tendrás que proporcionar detalles como tu INE y tu CURP para confirmar tu identidad y desactivar la Tarjeta del Bienestar extraviada.
- Guarda el Número de Folio: Una vez completado el proceso de reporte, asegúrate de anotar el número de folio que te será proporcionado. Este número será fundamental para solicitar la reposición de tu Tarjeta del Bienestar.
¿Cómo Reponer tu Tarjeta del Bienestar?
Una vez que hayas reportado y desactivado tu Tarjeta del Bienestar extraviada, sigue estos pasos para obtener tu nueva tarjeta:
Próxima entrega de pagos para Becarios del Bienestar. ¿Cuándo recibirás tu próxima beca?
- Solicita la Reposición: Utiliza el número de folio obtenido durante el reporte para solicitar la reposición de tu Tarjeta del Bienestar. Marca al número de atención al cliente correspondiente al programa de Pensiones del Bienestar para las Personas Adultas Mayores: 800 639 42 64.
- Proporciona tu Número de Folio: Al comunicarte con el personal de atención al cliente, proporciona tu número de folio y sigue las indicaciones que te brinden.
- Recoge tu Nueva Tarjeta: Una vez completado el proceso, acude en la fecha, hora y lugar indicados para la entrega de tu nueva Tarjeta del Bienestar. A partir del siguiente bimestre, podrás utilizar tu nuevo método de pago sin inconvenientes.
Siguiendo estos pasos, podrás recuperar rápidamente tu Tarjeta del Bienestar y continuar disfrutando de los beneficios del programa de Pensiones para el Bienestar sin contratiempos. Recuerda la importancia de actuar con prontitud y mantener la seguridad de tus recursos financieros en todo momento.
