Programas del Bienestar

¿Perdiste o te robaron tu Tarjeta del Bienestar? Así puedes reponerla y desactivarla

¿Cómo reponer tu Tarjeta del Bienestar en caso de robo o pérdida?

Si eres beneficiario de algún Programa del Bienestar seguro conocerás la Tarjeta del Bienestar, esta es una herramienta desde la cual se le hace entrega a los beneficiarios de los múltiples programas del bienestar los depósitos de sus apoyos económicos financiados por el Gobierno de México, uno de los problemas más comunes al que se enfrentan los beneficiarios de estos programas es el extravío o robo de la tarjeta, si formas parte de aquellas personas que ya no cuentan con su Tarjeta del Bienestar por alguna de las situaciones antes mencionadas puedes realizar el proceso que te compartiré a continuación para solicitar la reposición y desactivación de tu tarjeta.

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Es importante que lo primero a realizar al momento en que te des cuenta del extravío de tu Tarjeta sea la desactivación del plástico, esto para que no pueda ser utilizado y que el dinero que se encuentre en tu cuenta no sea retirado, a continuación te compartiré el proceso a seguir para el bloqueo de tu Tarjeta en caso de robo, pérdida o vencimiento.

  • Deberás llamar a la línea del bienestar marcando al número 800 900 2000
  • Selecciona la opción número 2 cuando la contestadora te lo indique
  • Otorga los datos que te sean solicitados para comunicarte con un operador
  • Se te otorgará un número de folio el cual deberás guardar muy bien ya que este será solicitado posteriormente para dar seguimiento a tu caso
  • Ten a la mano tu INE y CURP para agilizar el proceso
  • Si realizaste correctamente este proceso tu Tarjeta del Bienestar se encontrará bloqueada y ya no se hará uso del dinero en tu cuenta.

Puedes consultar el saldo de tu tarjeta del bienestar para verificar que este no haya sido utilizado aún.

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¿Cómo reponer la Tarjeta del Bienestar?

Puedes solicitar la reposición de tu Tarjeta del Bienestar de manera presencial o a través de una llamada telefónica.

Presencial:

El beneficiario deberá acudir a la sucursal del banco del bienestar más cercana a su domicilio y solicitar la reposición de su tarjeta, es necesario que se presente con original y copia de la INE y la CURP, además deberás presentar el número de Folio antes mencionado.

El personal de atención le otorgará la fecha en que la nueva tarjeta estará lista para ser recogida y activada.

Vía telefónica:

Para solicitar la reposición de tu Tarjeta del Bienestar con una llamada telefónica es necesario que marques al número 800 63 94 264, la contestadora brindará una serie de opciones y elegirás la número 1, esta opción comunicará al  beneficiario con un operador de atención al cual se le deberá otorgar el nombre completo del beneficiario, CURP, número telefónico y el número de folio entregado durante el proceso de reporte para el bloqueo de la tarjeta; si realizaste correctamente este proceso entonces el operador te dará a conocer la fecha en que podrás acudir a recoger tu nuevo plástico del programa.

Una vez que recibas tu tarjeta esta será activada automáticamente en los próximos días posteriores a la entrega, en caso de que esto no suceda asi, puedes activarla tu mismo en los cajeros automáticos de las Sucursales del Banco Bienestar.

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