Error del Banco del Bienestar ocasiona pérdida temporal de pensiones en adultos mayores

Adultos mayores y personas con discapacidad podrían enfrentar un problema significativo debido a un error del Banco del Bienestar, que está provocando que las tarjetas pierdan las pensiones correspondientes al periodo de pago del 4 al 17 de julio.

En un caso que se presentó recientemente, un beneficiario que intentó retirar su pensión encontró que su saldo no se reflejaba en la institución bancaria. A pesar de que se mostraba un depósito realizado el 10 de julio, el dinero había desaparecido, sin ninguna explicación o registro de retiro.

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Este no es un caso aislado. Varias quejas similares de adultos mayores y personas con discapacidad que han perdido su pensión han comenzado a surgir. Es un hecho preocupante, algunas de las tarjetas afectadas no son nuevas, sino que habían estado recibiendo depósitos regularmente en ciclos de pago anteriores.

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¿Qué deben hacer los beneficiarios afectados?

Los beneficiarios que descubran que su pensión ha desaparecido deben acudir al banco inmediatamente e interponer un informe. Aunque se espera que el dinero se reponga en un plazo de 24 a 72 horas, es importante no dejar de lado el reporte correspondiente en el Banco del Bienestar. Es recomendable esperar al menos 12 horas después del depósito antes de intentar retirarlo, para evitar este tipo de situaciones.

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Importancia de la bancarización

Paralelamente, se sugiere a todos los beneficiarios a que realicen el proceso de bancarización, si aún no lo han hecho. El hecho de no completar este proceso podría poner en riesgo futuros pagos de pensión.

Este problema se añade a los retos existentes para los beneficiarios de la pensión, incluyendo la necesidad de actualizar su información en el sistema de la Secretaría del Bienestar. Todos los beneficiarios deben estar al tanto de estos problemas y tomar las medidas adecuadas para garantizar que continúen recibiendo sus beneficios.

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Finalmente, se recuerda a los adultos mayores que se entrega la tarjeta del Banco del Bienestar al cobrar su apoyo económico en mesas de atención. Es vital no confiarse y recoger el dinero y la tarjeta lo más pronto posible cuando salga la convocatoria.