¡Conoce tu Tarjeta del Bienestar! ¿Tienes problemas con tu método de pago? Esto debes hacer

¿Qué hacer si presentas algún problema con tu Tarjeta del Bienestar?

Las Tarjetas del Bienestar son el método de pago principal con el cual se realizan los desembolsos del apoyo monetario correspondiente a cada programa del bienestar, sin embargo, en ocasiones, dicha tarjeta puede presentar algunos problemas por mal uso, pérdida o robo. Si eres un beneficiario de cualquier programa del bienestar que utilice estas Tarjetas como método de pago para recibir tus apoyos monetarios, entonces la siguiente información será de interés para tí, ya que te compartiré todo lo que debes conocer para dar solución a los problemas que puedan presentarse con tu método de pagos.

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¿Qué hacer si olvidaste tu NIP de seguridad?

El NIP de tu Tarjeta del Bienestar, es la contraseña que dará acceso al beneficiario a toda la información de su Tarjeta, y con la cual, se podrá disponer del apoyo monetario que sea depositado en la misma. En ocasiones, es muy común que el beneficiario de los programas del bienestar, olvide su NIP de seguridad, dejándolo sin acceso a su cuenta bancaria, y, por lo tanto, sin la posibilidad de retirar sus apoyos monetarios. ¿Qué puedes hacer si te encuentras en esta situación?

De acuerdo con la información compartida por la Secretaría del Bienestar, se establece que el beneficiario deberá acudir a la sucursal bancaria del Banco del Bienestar donde obtuvo su Tarjeta, con una copia del contrato de su método de pago e INE para solicitar el reinicio de su NIP.

En caso de que tu Tarjeta del Bienestar se haya bloqueado por ingresar un NIP erróneo varias veces, únicamente deberás de esperar 24 horas para intentarlo nuevamente.

¿Cómo cambiar el NIP de tu Tarjeta del Bienestar?

Una de las recomendaciones de la Secretaría del Bienestar para asegurar tu saldo dentro de la Tarjeta del Bienestar es, realizar por lo menos cada 6 meses un cambio de NIP con el objetivo de que únicamente el beneficiario tenga acceso a su cuenta bancaria, para realizar este procedimiento, únicamente es necesario que sigas los pasos que te compartiré a continuación:

1. Acude a la sucursal bancaria del Banco del Bienestar más cercana a tu domicilio
2. Ubica el cajero automático de la sucursal e ingresa tu Tarjeta del Bienestar en la ranura
3. Inicia sesión con tu NIP actual
4. Selecciona la opción de “Cambio de NIP”
5. Teclea la nueva clave que deseas establecer para tu Tarjeta del Bienestar y confirma la operación
6. Retira tu Tarjeta del Bienestar y vuelve a ingresarla, iniciando sesión con tu nueva clave NIP para corroborar que el proceso haya sido realizado con éxito.

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¿Qué hacer en caso de robo o extravío de tu Tarjeta del Bienestar?

Una situación muy común entre los beneficiarios de los programas del bienestar, y que afecta a miles de personas, es la pérdida o robo del método de pago de los beneficiarios, con el cual reciben sus apoyos monetarios del programa al que pertenezcan. Si eres un beneficiario de estos programas que atraviesa por la misma situación, es necesario que sigas los pasos que te compartiré a continuación para reportar y reponer tu Tarjeta del Bienestar.

1. Reporta inmediatamente la pérdida de tu Tarjeta del Bienestar marcando al número 800 900 2000
2. Ten a la mano tu CURP e INE para agilizar el proceso de reporte y bloqueo de tu método de pago
3. Guarda correctamente tu número de folio proporcionado por el operador a cargo de tu llamada
4. Marca al número de atención correspondiente a tu programa de apoyo, y proporciona tu número de folio para solicitar la reposición de tu Tarjeta del Bienestar:

   • Programa	Contacto
     Pensiones para el Bienestar de los Adultos Mayores y Personas con Discapacidad  Sembrando Vida Programa de Apoyo a Madres Trabajadoras	800 639 42 64
     Becas Benito Juárez (Nivel básico, medio superior y superior)	55 1162 0300
     La Escuela Es Nuestra	[email protected]
     Producción para el Bienestar	01 800 8822 676
     Jóvenes Construyendo el Futuro	800 841 2020
     Bienpesca	6699156900 ext. 58664, 58647 y 58226

5. Espera a que la Secretaría del Bienestar se ponga en contacto contigo para conocer la fecha, hora y lugar donde podrás acudir por tu nueva Tarjeta del Bienestar

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